Sidst opdateret: 16. september 2026
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger på seno.dk er:
Danro (Seno)
CVR-nr. 37899283
Mærsk Andersens Vej 16, 1. th.
8930 Randers NØ
E-mail: jura@seno.dk
Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og behandler dem i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Politikken skal læses sammen med vores cookiepolitik.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
Du kan bruge det meste af Seno uden at oplyse, hvem du er. Vi behandler personoplysninger i disse situationer:
- Når du besøger siden: tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og tidspunkt i serverens logfiler, som bruges til drift og sikkerhed. Vores egen besøgs- og klikstatistik er cookiefri og gemmer kun sidens adresse, trafikkilde (fx "søgemaskine") og enhedstype, ikke IP-adresse eller bruger-id.
- Med dit samtykke til statistik: Google Analytics registrerer, hvordan siden bruges, via cookies og et tilfældigt id, jf. cookiepolitikken.
- Når du opretter en konto: e-mailadresse, bruger-id og de produkter, alarmer og indstillinger, du gemmer.
- Når du tilmelder dig nyhedsbrevet: e-mailadresse, tidspunkt for tilmelding og bekræftelse samt dine valg.
- Når du skriver en anmeldelse: navn, e-mail, bedømmelse og tekst, jf. afsnit 5.
- Når du kontakter os: navn, e-mail og indholdet af din henvendelse.
Seno sælger ikke varer og behandler derfor ingen betalingsoplysninger. Vi behandler ikke følsomme personoplysninger, og vi træffer ikke afgørelser om dig alene på grundlag af automatisk behandling.
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug og spam | Legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f |
| Seno-konto, favoritter, prisalarmer og de beskeder, du selv beder om | Aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b |
| Push-beskeder og Telegram-beskeder | Samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a |
| Nyhedsbrev | Samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10 |
| Statistik med Google Analytics | Samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen |
| Cookiefri besøgs- og klikstatistik uden personhenførbare oplysninger | Legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f |
| Offentliggørelse af anmeldelser | Aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b |
| Besvarelse af henvendelser og anmodninger om fjernelse | Legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f |
| Opfyldelse af retlige forpligtelser, fx bogføring og dokumentation af samtykke | Retlig forpligtelse, GDPR art. 6, stk. 1, litra c |
Vi bruger ikke dine personoplysninger til profilering eller målrettet annoncering, og vi sælger dem aldrig.
4. Seno-konto og prisalarmer
Kontoen er gratis og valgfri. Vi gemmer din e-mailadresse, et bruger-id, de produkter du gemmer (inkl. prisen, da du gemte dem), dine prisalarmer (målpris og lagerbesked), dine valg for beskeder og en log over afsendte alarmer. Login sker med en engangskode til din e-mail, og vi gemmer ingen adgangskoder. Vi sender ikke markedsføring til din konto-e-mail; nyhedsbrevet kræver en særskilt tilmelding.
Aktiverer du push-beskeder, gemmer vi den adresse og de krypteringsnøgler, din browser udleverer, samt en betegnelse for enheden (fx "Chrome på Android"). Beskeden leveres krypteret via din browsers push-tjeneste (fx Google, Apple eller Mozilla). Forbinder du Telegram, gemmer vi kun dit chat-id. Du kan når som helst slå beskeder fra under "Indstillinger", sende /stop til botten eller trykke "Stop alarmen" i en besked, hvorefter oplysningerne slettes.
Hver alarm-mail har et link til at afmelde netop den alarm. Sletter du kontoen, sletter vi din e-mailadresse, stopper alle alarmer og sletter brugeren hos vores login-leverandør. Anonymiserede registreringer uden e-mailadresse kan bevares til statistik.
5. Anmeldelser
Når du skriver en anmeldelse, gemmer vi bedømmelse, overskrift, tekst, eventuelle fordele og ulemper, det navn du angiver, tidspunkt og tilknytning til din konto. For at forebygge spam gemmer vi desuden en envejs-krypteret værdi (hash) af IP-adresse og browser, som slettes efter 90 dage. Offentligt vises dit fornavn og forbogstavet i dit efternavn (fx "Mette H."), dato og anmeldelsen. Din e-mailadresse vises aldrig.
Er du ikke logget ind, knyttes anmeldelsen til en gratis Seno-konto med den e-mail, du angiver. Du modtager en bekræftelse med et link til at slette anmeldelsen. Alle anmeldelser kontrolleres for spam, links, personoplysninger og reklame, før de offentliggøres. På nogle produkter viser vi desuden den samlede bedømmelse og antallet af bedømmelser, som en forhandler selv offentliggør. Det er ikke personoplysninger, og vi kopierer ingen anmeldelsestekster eller navne.
6. Modtagere og databehandlere
Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere tjenesten, eller når loven kræver det. Vi bruger følgende databehandlere, som kun må behandle oplysningerne efter vores instruks og under en databehandleraftale:
| Leverandør | Opgave | Placering |
|---|---|---|
| Leaseweb | Hosting af servere og database | EU |
| Clerk, Inc. | Login og brugerkonti (e-mail, engangskoder, sessioner) | USA |
| Vores e-mailudbyder | Afsendelse af login-, alarm-, bekræftelses- og nyhedsbrevsmails | EU |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics, kun med dit samtykke | EU/USA |
| Telegram og browsernes push-tjenester | Levering af beskeder, kun hvis du selv slår det til | EU/USA |
Klikker du videre til en forhandler, forlader du Seno. Forhandleren og eventuelle affiliate-netværk (fx Partner-Ads og Adtraction) er selvstændigt dataansvarlige for de oplysninger, de indsamler, jf. deres egne privatlivspolitikker. Vi videregiver ikke dine kontooplysninger til forhandlere.
7. Overførsel uden for EU
Nogle leverandører kan behandle oplysninger i USA. Overførsler sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede virksomheder eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, jf. GDPR art. 45 og 46.
8. Opbevaring og sletning
- Kontooplysninger, favoritter og alarmer: så længe kontoen er aktiv. Slettes, når du sletter kontoen.
- Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig. Dokumentation for tilmelding og afmelding gemmes derefter i op til 2 år.
- Anmeldelser: så længe anmeldelsen er offentliggjort, eller indtil du beder os slette den. Spam-hash slettes efter 90 dage.
- Henvendelser: så længe sagen er aktiv og derefter i op til 12 måneder.
- Serverlogfiler: kortvarigt af hensyn til drift og sikkerhed.
- Cookievalg: dit valg gemmes i 12 måneder; dokumentationen (uden IP-adresse) i op til 2 år.
- Google Analytics-data: højst 14 måneder.
9. Sikkerhed
Vi har passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, bl.a. krypteret forbindelse (HTTPS), adgangsstyring, løbende opdateringer og begrænset adgang til personoplysninger, så dine oplysninger beskyttes mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring og uautoriseret adgang. Opstår der et brud på sikkerheden, som indebærer en høj risiko for dig, underretter vi dig og Datatilsynet efter reglerne.
10. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til:
- indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
- berigtigelse af forkerte oplysninger,
- sletning af oplysninger,
- begrænsning af behandlingen,
- dataportabilitet, dvs. at modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format,
- indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse, og
- når som helst at trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
Skriv til jura@seno.dk for at bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned. Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi udleverer eller sletter oplysninger. Dit cookievalg ændrer du under "Cookie-indstillinger" nederst på siden.
11. Klage
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, vil vi gerne høre fra dig først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.
12. Ændringer
Vi opdaterer privatlivspolitikken, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Datoen øverst viser seneste opdatering. Ved væsentlige ændringer giver vi besked på siden eller pr. e-mail til brugere med en Seno-konto.